הובלה ומשלוח
ב-SELANO אנו מבינים שהלקוחות שלנו הם לב העסק שלנו. המטרה שלנו היא להבטיח שלכל לקוח תהיה חוויה חיובית איתנו. אנו מתגאים באיכות המוצרים שלנו וברמת השירות שאנו מספקים. כדי להבטיח שחווית הקנייה שלך איתנו תהיה חלקה, אנו ממליצים לקרוא בעיון את מדיניות המשלוח שלנו לפני ביצוע הזמנה. אנו מאמינים ששקיפות היא המפתח לבניית אמון עם הלקוחות שלנו, ואנו רוצים להבטיח שאתה מבין במלואו את תנאי המשלוח שלנו.
אישור הזמנה ומשלוח
לאחר שביצעתם הזמנה אצלנו, תקבלו מייל המאשר את הזמנתכם. לאחר שההזמנה שלך נשלחה, תקבל אישור משלוח עם כל המידע הדרוש על ההזמנה שלך, כולל מספר המעקב, שותף השליח ותאריך המשלוח המשוער. אנא בדוק בתיקיית הספאם שלך אם אינך מקבל הודעות דוא"ל אלה.
זמן עיבוד ותזמון משלוח
אנו מבקשים ממך לאפשר לנו יום עסקים אחד לעבד את ההזמנה שלך לפני שניתן יהיה לשלוח אותה. חשוב לציין שזמן עיבוד זה נפרד מזמן המשלוח. לכן, הזמן הכולל שלוקח לך לקבל את ההזמנה שלך הוא זמן העיבוד בתוספת זמן המשלוח.
כמו כן, שימו לב שאנו שולחים הזמנות רק בימי עבודה (שני עד שישי). הזמנות שיבוצעו בסופי שבוע או בחגים יטופלו ביום העסקים הבא.
שותפי שליחים ומעקב
כאשר אתם מבצעים הזמנה אצל SELANO, אנו עובדים עם חברות שליחויות אמינות על מנת להבטיח שההזמנה שלכם תועבר אליכם בזמן ובמצב תקין. לאחר שההזמנה שלך נשלחה, נשלח לך דוא"ל אישור משלוח עם קישור למעקב אחר ההזמנה שלך. אתה יכול להשתמש בקישור הזה כדי לעקוב אחר משלוח החבילה שלך. שימו לב שזמן האספקה שצוין במייל הוא אומדן ועשוי להשתנות בהתאם למיקומכם ולזמינות השליח שלכם. כמו כן, חשוב לזכור שייתכן שיחלפו 1-4 ימים עד שמידע המעקב יופיע באתר האינטרנט של הספק.
למרות ש SELANO עובדת עם חברות שליחויות אמינות על מנת להבטיח אספקה בטוחה ובזמן של החבילה שלך, איננו יכולים להבטיח משלוח בתוך מסגרת זמן מסוימת. במקרה של עיכובים או בעיות במשלוח, SELANO תעבוד איתך כדי לפתור את הבעיה במהירות האפשרית. עם זאת, SELANO אינה אחראית לעיכובים או בעיות כלשהן במהלך תהליך המשלוח.
חתימות ומשלוח חבילות
חלק משותפי השליחויות שלנו דורשים חתימה בעת המסירה. אם זה המצב, השליח לא ישאיר את החבילה אצלך ללא חתימה של מישהו בכתובת המשלוח. אם אף אחד לא זמין לחתום על החבילה, השליח עשוי להשאיר את החבילה במקום סמוך או לנסות לשלוח אותה מחדש במועד מאוחר יותר. שימו לב: SELANO אינה אחראית לכל בעיה שעלולה להתעורר עקב החלטות השליח להשאיר חבילות ללא נמען.
אם אתה יודע שלא תהיה זמין לקבל את החבילה כשהיא תגיע, ייתכן שתוכל לארגן שמישהו אחר יחתום על החבילה. כמו כן, ניתן לפנות ישירות לחברת השליחויות לביצוע סידורי משלוח חלופיים. חשוב לציין כי SELANO אינה אחראית עוד על החבילה או כל בעיה שעלולה להתעורר לאחר שהחבילה נמסרה וחתימה עליה.
שימו לב שאיננו יכולים להבטיח משלוח בשבתות גם אם המשלוח שלכם שודרג לאקספרס.
נזק עקב טיפול על ידי השליח
בSELANO אנו מקפידים על כך שכל המוצרים שלנו יהיו באיכות הגבוהה ביותר וארוזים היטב למניעת נזקים במהלך ההובלה. עם זאת, לעיתים עלולות להינזק חבילות עקב טיפול של חברת השליחויות.
במידה ותקבלו חבילה שנראית פגומה, אנו ממליצים לצלם את האריזה ולפנות בהקדם לחברת השליחויות על מנת לדווח על הבעיה. שלח לנו גם את אותן התמונות לכתובת info@selano-il.com ואנו נעשה כמיטב יכולתנו לעזור.
שימו לב כי נזק שנגרם על ידי שירות השליחויות אינו מכוסה במדיניות ההחזרים שלנו. אנו מבצעים בדיקות איכות יסודיות של כל הפריטים לפני שליחתם, וכל הפריטים ארוזים בצורה מאובטחת מאוד ועטופים בניילון בועות. עם זאת, איננו יכולים לשלוט כיצד השליח מטפל בחבילה ברגע שהיא עוזבת את המתקנים שלנו.
אנו מעריכים את הבנתך בעניין זה, ואנו נעשה כל שביכולתנו כדי לעזור לך לפתור בעיות עם חבילות פגומות.
הזמנות לא שלמות/לא נכונות
אם החבילה שלך מגיעה עם פריטים חסרים או לא שלמים, אנא צור איתנו קשר בכתובת info@selano-il.com עם מספר ההזמנה שלך ופרטים של הפריטים החסרים או הלא שלמים תוך 48 שעות מרגע קבלת החבילה. בהתאם למלאי ולמלאי, אנו עשויים לשלוח מוצרים בנפרד. במקרה כזה, תקבלו אישורי משלוח נפרדים עם מספר המעקב לכל חבילה. אנו נשלם עלויות משלוח עבור פריטים חסרים או לא שלמים. אם לא נוכל לספק תחליף, ננפיק החזר עבור הפריטים החסרים או החסרים.
שינויים בהזמנה ופרטי משלוח מדויקים
באחריות הלקוח לוודא שמידע המשלוח מדויק ומלא בזמן התשלום. מידע משלוח לא מלא או שגוי עלול לגרום לעיכוב בעיבוד או לביטול ההזמנה. עבור בעיות בכתובות שזוהו על ידי המערכת, צוות שירות הלקוחות שלנו ישלח אימייל כדי לאמת את פרטי המשלוח שלך תוך 3 ימי עסקים מביצוע ההזמנה. אם לא נקבל תשובה תוך זמן זה, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל את הזמנתך.
אם אתה רואה שגיאה בפרטי המשלוח שלך, אנא שלח דוא"ל ל- info@selano-il.com תוך 24 שעות מביצוע ההזמנה. אנו נעשה כמיטב יכולתנו לבצע שינויים, אך איננו יכולים להבטיח שנוכל לבצע שינויים לאחר זמן זה.
דחיית משלוח
בSELANO אנו מבינים שחשוב לך לקבל את הזמנתך בזמן, ומשתדלים לשלוח את כל ההזמנות במהירות האפשרית. עם זאת, שימו לב שבמקרים מסוימים עלולים להיווצר עיכובים באספקה עקב נסיבות שאינן בשליטתנו.
לדוגמה, שותפי שליחים עשויים לחוות עיכובים בלתי צפויים או בעיות במהלך ההובלה, כגון תנאי מזג אוויר קשים או שיבושים בהובלה. במקרים כאלה אנו נעשה כמיטב יכולתנו לעבוד עם השליח על מנת להבטיח שהחבילה שלך תועבר במהירות האפשרית.
בנוסף, ייתכנו נסיבות בלתי צפויות שעלולות לעכב את העיבוד או המשלוח של ההזמנה שלך, כגון בעיות זמינות מוצרים, בעיות אימות של טיפול או עיכובים בעיבוד התשלום. אנו נודיע לך בהקדם האפשרי אם יש בעיות כלשהן בהזמנה שלך שעלולות לגרום לעיכוב.
שימו לב: SELANO אינה אחראית לעיכובים באספקה הנגרמים מגורמים חיצוניים שאינם בשליטתנו, ואין באפשרותנו להבטיח את מועד האספקה המדויק. עם זאת, אנו תמיד נעשה כמיטב יכולתנו כדי לעדכן אותך לגבי מצב ההזמנה שלך ולספק את כל הסיוע האפשרי בפתרון כל בעיה.
משלוח חינם על כל ההזמנות
אנו מציעים משלוח חינם על כל ההזמנות בישראל.
אנא שימו לב כי מסים נוספים, מכס וחיובים עשויים לחול עם המסירה. עלויות אלו הינן באחריות הנמען ואינן כלולות בעלויות המשלוח שגובה SELANO. אנא צור קשר עם משרד המכס המקומי שלך לקבלת מידע נוסף על חיובים אפשריים לפני ביצוע ההזמנה.
חבילות שאבדו או נגנבו
אנו מבינים שזה יכול להיות מתסכל להתמודד עם חבילות שאבדו או נגנבו במהלך תהליך המשלוח. אבל ברגע שאנחנו מוסרים את החבילה לשותפי השליחויות שלנו, אין לנו יותר שליטה עליה. במקרה שהחבילה שלך אבדה או נגנבה, אנא צור איתנו קשר בכתובת info@selano-il.com ואנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי לעזור לך.
אם החבילה שלך אבדה או נגנבה, אנו ממליצים לפנות ישירות לחברת השליחויות להגשת תביעה. לרוב חברות השליחויות יש הליך תביעות בגין חבילות שאבדו או נגנבו, והן עשויות לדרוש מכם מידע נוסף כדי להשלים את ההליך. כמו כן, ניצור קשר עם חברת השליחויות בשמך על מנת לעקוב אחר התביעה ולספק עדכונים.
שימו לב: SELANO אינה אחראית לחבילות שאבדו או נגנבו במהלך תהליך המשלוח, והן מחוץ למדיניות ההחזרים שלנו. עם זאת, אנו נעשה כל מאמץ לעזור לך לפתור את הבעיה. אם החבילה לא נמצאה או נמסרת, נוכל להציע לך תחליף בהתאם למצב.
במקרים מסוימים, חברת השליחויות יכולה למצוא את החבילה ולמסור אותה אליכם. עם זאת, במידה והחבילה לא נמצאה, אנו ממליצים לדווח למשטרה.
החזרות
אנו מבינים שלפעמים ייתכן שיהיה עליך להחזיר פריט שרכשת מSELANO. מ-Selano, ואנחנו רוצים להפוך את התהליך הזה לקל ככל האפשר עבורך. שימו לב כי בעת החזרת פריט, הלקוחות אחראים לעלות החזרת הפריט אלינו.
כדי להתחיל בתהליך ההחזרות, אנא עיין במדיניות ההחזרות שלנו, המתארת את התנאים שבהם אנו מקבלים החזרות. אתה יכול למצוא את מדיניות ההחזרות שלנו באתר שלנו https://selano-il.com/pages/return-refund-policy. אנא קרא את המדיניות בעיון כדי להבטיח שההחזר שלך עומד בתנאים הנדרשים.
אם יש לך שאלות או חששות לגבי הליך ההחזרות, אנא אל תהסס לפנות לשירות הלקוחות שלנו בכתובת info@selano-il.com. אנחנו כאן כדי לעזור לך ונשמח לענות על כל שאלה שיש לך לגבי הליך ההחזרות.
ביטול וסירוב
SELANO שומרת לעצמה את הזכות לבטל ולסרב לכל הזמנה שתבוצע באתר האינטרנט שלנו. אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, להגביל או לבטל כמויות שנרכשו לאדם, למשק בית או להזמנה. במקרה שנבצע שינוי או ביטול הזמנה, ננסה להודיע לך על ידי יצירת קשר עם כתובת המייל שסופקה בעת ביצוע ההזמנה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב או לבטל כל הזמנה שאנו חושדים כהונאה, בלתי מורשית, בלתי חוקית או מפרה את תנאי השירות הללו.
אם נבטל, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, הזמנה שלא ביקשה על ידי הלקוח, נוציא החזר כספי במקום. שים לב שעיבוד החזרים עשוי להימשך 3-5 ימי עסקים בהתאם לבנק או לחברת כרטיסי האשראי שלך. אנו מתנצלים על אי הנוחות שהדבר עלול לגרום.
שינויים במדיניות המשלוח
SELANO שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לעדכן מדיניות משלוח זו בכל עת ללא הודעה מוקדמת. באחריות הלקוח לעיין בגרסה העדכנית ביותר של מדיניות המשלוח לפני ביצוע רכישה ושימוש במוצרים שלנו.
ברכישה והמשך השימוש במוצרי SELANO, הלקוח מציין את הסכמתו למדיניות משלוח זו, לרבות כל שינוי.
אנו מעודדים את הלקוחות שלנו לעיין במדיניות זו מעת לעת כדי להישאר מעודכנים בכל שינוי או עדכונים שעשויים להשפיע על ההזמנות שלהם. אם יש לך שאלות או חששות לגבי מדיניות המשלוח שלנו, אנא אל תהסס לפנות אלינו.
אישור הזמנה ומשלוח
לאחר שביצעתם הזמנה אצלנו, תקבלו מייל המאשר את הזמנתכם. לאחר שההזמנה שלך נשלחה, תקבל אישור משלוח עם כל המידע הדרוש על ההזמנה שלך, כולל מספר המעקב, שותף השליח ותאריך המשלוח המשוער. אנא בדוק בתיקיית הספאם שלך אם אינך מקבל הודעות דוא"ל אלה.
זמן עיבוד ותזמון משלוח
אנו מבקשים ממך לאפשר לנו יום עסקים אחד לעבד את ההזמנה שלך לפני שניתן יהיה לשלוח אותה. חשוב לציין שזמן עיבוד זה נפרד מזמן המשלוח. לכן, הזמן הכולל שלוקח לך לקבל את ההזמנה שלך הוא זמן העיבוד בתוספת זמן המשלוח.
כמו כן, שימו לב שאנו שולחים הזמנות רק בימי עבודה (שני עד שישי). הזמנות שיבוצעו בסופי שבוע או בחגים יטופלו ביום העסקים הבא.
שותפי שליחים ומעקב
כאשר אתם מבצעים הזמנה אצל SELANO, אנו עובדים עם חברות שליחויות אמינות על מנת להבטיח שההזמנה שלכם תועבר אליכם בזמן ובמצב תקין. לאחר שההזמנה שלך נשלחה, נשלח לך דוא"ל אישור משלוח עם קישור למעקב אחר ההזמנה שלך. אתה יכול להשתמש בקישור הזה כדי לעקוב אחר משלוח החבילה שלך. שימו לב שזמן האספקה שצוין במייל הוא אומדן ועשוי להשתנות בהתאם למיקומכם ולזמינות השליח שלכם. כמו כן, חשוב לזכור שייתכן שיחלפו 1-4 ימים עד שמידע המעקב יופיע באתר האינטרנט של הספק.
למרות ש SELANO עובדת עם חברות שליחויות אמינות על מנת להבטיח אספקה בטוחה ובזמן של החבילה שלך, איננו יכולים להבטיח משלוח בתוך מסגרת זמן מסוימת. במקרה של עיכובים או בעיות במשלוח, SELANO תעבוד איתך כדי לפתור את הבעיה במהירות האפשרית. עם זאת, SELANO אינה אחראית לעיכובים או בעיות כלשהן במהלך תהליך המשלוח.
חתימות ומשלוח חבילות
חלק משותפי השליחויות שלנו דורשים חתימה בעת המסירה. אם זה המצב, השליח לא ישאיר את החבילה אצלך ללא חתימה של מישהו בכתובת המשלוח. אם אף אחד לא זמין לחתום על החבילה, השליח עשוי להשאיר את החבילה במקום סמוך או לנסות לשלוח אותה מחדש במועד מאוחר יותר. שימו לב: SELANO אינה אחראית לכל בעיה שעלולה להתעורר עקב החלטות השליח להשאיר חבילות ללא נמען.
אם אתה יודע שלא תהיה זמין לקבל את החבילה כשהיא תגיע, ייתכן שתוכל לארגן שמישהו אחר יחתום על החבילה. כמו כן, ניתן לפנות ישירות לחברת השליחויות לביצוע סידורי משלוח חלופיים. חשוב לציין כי SELANO אינה אחראית עוד על החבילה או כל בעיה שעלולה להתעורר לאחר שהחבילה נמסרה וחתימה עליה.
שימו לב שאיננו יכולים להבטיח משלוח בשבתות גם אם המשלוח שלכם שודרג לאקספרס.
נזק עקב טיפול על ידי השליח
בSELANO אנו מקפידים על כך שכל המוצרים שלנו יהיו באיכות הגבוהה ביותר וארוזים היטב למניעת נזקים במהלך ההובלה. עם זאת, לעיתים עלולות להינזק חבילות עקב טיפול של חברת השליחויות.
במידה ותקבלו חבילה שנראית פגומה, אנו ממליצים לצלם את האריזה ולפנות בהקדם לחברת השליחויות על מנת לדווח על הבעיה. שלח לנו גם את אותן התמונות לכתובת info@selano-il.com ואנו נעשה כמיטב יכולתנו לעזור.
שימו לב כי נזק שנגרם על ידי שירות השליחויות אינו מכוסה במדיניות ההחזרים שלנו. אנו מבצעים בדיקות איכות יסודיות של כל הפריטים לפני שליחתם, וכל הפריטים ארוזים בצורה מאובטחת מאוד ועטופים בניילון בועות. עם זאת, איננו יכולים לשלוט כיצד השליח מטפל בחבילה ברגע שהיא עוזבת את המתקנים שלנו.
אנו מעריכים את הבנתך בעניין זה, ואנו נעשה כל שביכולתנו כדי לעזור לך לפתור בעיות עם חבילות פגומות.
הזמנות לא שלמות/לא נכונות
אם החבילה שלך מגיעה עם פריטים חסרים או לא שלמים, אנא צור איתנו קשר בכתובת info@selano-il.com עם מספר ההזמנה שלך ופרטים של הפריטים החסרים או הלא שלמים תוך 48 שעות מרגע קבלת החבילה. בהתאם למלאי ולמלאי, אנו עשויים לשלוח מוצרים בנפרד. במקרה כזה, תקבלו אישורי משלוח נפרדים עם מספר המעקב לכל חבילה. אנו נשלם עלויות משלוח עבור פריטים חסרים או לא שלמים. אם לא נוכל לספק תחליף, ננפיק החזר עבור הפריטים החסרים או החסרים.
שינויים בהזמנה ופרטי משלוח מדויקים
באחריות הלקוח לוודא שמידע המשלוח מדויק ומלא בזמן התשלום. מידע משלוח לא מלא או שגוי עלול לגרום לעיכוב בעיבוד או לביטול ההזמנה. עבור בעיות בכתובות שזוהו על ידי המערכת, צוות שירות הלקוחות שלנו ישלח אימייל כדי לאמת את פרטי המשלוח שלך תוך 3 ימי עסקים מביצוע ההזמנה. אם לא נקבל תשובה תוך זמן זה, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל את הזמנתך.
אם אתה רואה שגיאה בפרטי המשלוח שלך, אנא שלח דוא"ל ל- info@selano-il.com תוך 24 שעות מביצוע ההזמנה. אנו נעשה כמיטב יכולתנו לבצע שינויים, אך איננו יכולים להבטיח שנוכל לבצע שינויים לאחר זמן זה.
דחיית משלוח
בSELANO אנו מבינים שחשוב לך לקבל את הזמנתך בזמן, ומשתדלים לשלוח את כל ההזמנות במהירות האפשרית. עם זאת, שימו לב שבמקרים מסוימים עלולים להיווצר עיכובים באספקה עקב נסיבות שאינן בשליטתנו.
לדוגמה, שותפי שליחים עשויים לחוות עיכובים בלתי צפויים או בעיות במהלך ההובלה, כגון תנאי מזג אוויר קשים או שיבושים בהובלה. במקרים כאלה אנו נעשה כמיטב יכולתנו לעבוד עם השליח על מנת להבטיח שהחבילה שלך תועבר במהירות האפשרית.
בנוסף, ייתכנו נסיבות בלתי צפויות שעלולות לעכב את העיבוד או המשלוח של ההזמנה שלך, כגון בעיות זמינות מוצרים, בעיות אימות של טיפול או עיכובים בעיבוד התשלום. אנו נודיע לך בהקדם האפשרי אם יש בעיות כלשהן בהזמנה שלך שעלולות לגרום לעיכוב.
שימו לב: SELANO אינה אחראית לעיכובים באספקה הנגרמים מגורמים חיצוניים שאינם בשליטתנו, ואין באפשרותנו להבטיח את מועד האספקה המדויק. עם זאת, אנו תמיד נעשה כמיטב יכולתנו כדי לעדכן אותך לגבי מצב ההזמנה שלך ולספק את כל הסיוע האפשרי בפתרון כל בעיה.
משלוח חינם על כל ההזמנות
אנו מציעים משלוח חינם על כל ההזמנות בישראל.
אנא שימו לב כי מסים נוספים, מכס וחיובים עשויים לחול עם המסירה. עלויות אלו הינן באחריות הנמען ואינן כלולות בעלויות המשלוח שגובה SELANO. אנא צור קשר עם משרד המכס המקומי שלך לקבלת מידע נוסף על חיובים אפשריים לפני ביצוע ההזמנה.
חבילות שאבדו או נגנבו
אנו מבינים שזה יכול להיות מתסכל להתמודד עם חבילות שאבדו או נגנבו במהלך תהליך המשלוח. אבל ברגע שאנחנו מוסרים את החבילה לשותפי השליחויות שלנו, אין לנו יותר שליטה עליה. במקרה שהחבילה שלך אבדה או נגנבה, אנא צור איתנו קשר בכתובת info@selano-il.com ואנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי לעזור לך.
אם החבילה שלך אבדה או נגנבה, אנו ממליצים לפנות ישירות לחברת השליחויות להגשת תביעה. לרוב חברות השליחויות יש הליך תביעות בגין חבילות שאבדו או נגנבו, והן עשויות לדרוש מכם מידע נוסף כדי להשלים את ההליך. כמו כן, ניצור קשר עם חברת השליחויות בשמך על מנת לעקוב אחר התביעה ולספק עדכונים.
שימו לב: SELANO אינה אחראית לחבילות שאבדו או נגנבו במהלך תהליך המשלוח, והן מחוץ למדיניות ההחזרים שלנו. עם זאת, אנו נעשה כל מאמץ לעזור לך לפתור את הבעיה. אם החבילה לא נמצאה או נמסרת, נוכל להציע לך תחליף בהתאם למצב.
במקרים מסוימים, חברת השליחויות יכולה למצוא את החבילה ולמסור אותה אליכם. עם זאת, במידה והחבילה לא נמצאה, אנו ממליצים לדווח למשטרה.
החזרות
אנו מבינים שלפעמים ייתכן שיהיה עליך להחזיר פריט שרכשת מSELANO. מ-Selano, ואנחנו רוצים להפוך את התהליך הזה לקל ככל האפשר עבורך. שימו לב כי בעת החזרת פריט, הלקוחות אחראים לעלות החזרת הפריט אלינו.
כדי להתחיל בתהליך ההחזרות, אנא עיין במדיניות ההחזרות שלנו, המתארת את התנאים שבהם אנו מקבלים החזרות. אתה יכול למצוא את מדיניות ההחזרות שלנו באתר שלנו https://selano-il.com/pages/return-refund-policy. אנא קרא את המדיניות בעיון כדי להבטיח שההחזר שלך עומד בתנאים הנדרשים.
אם יש לך שאלות או חששות לגבי הליך ההחזרות, אנא אל תהסס לפנות לשירות הלקוחות שלנו בכתובת info@selano-il.com. אנחנו כאן כדי לעזור לך ונשמח לענות על כל שאלה שיש לך לגבי הליך ההחזרות.
ביטול וסירוב
SELANO שומרת לעצמה את הזכות לבטל ולסרב לכל הזמנה שתבוצע באתר האינטרנט שלנו. אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, להגביל או לבטל כמויות שנרכשו לאדם, למשק בית או להזמנה. במקרה שנבצע שינוי או ביטול הזמנה, ננסה להודיע לך על ידי יצירת קשר עם כתובת המייל שסופקה בעת ביצוע ההזמנה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב או לבטל כל הזמנה שאנו חושדים כהונאה, בלתי מורשית, בלתי חוקית או מפרה את תנאי השירות הללו.
אם נבטל, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, הזמנה שלא ביקשה על ידי הלקוח, נוציא החזר כספי במקום. שים לב שעיבוד החזרים עשוי להימשך 3-5 ימי עסקים בהתאם לבנק או לחברת כרטיסי האשראי שלך. אנו מתנצלים על אי הנוחות שהדבר עלול לגרום.
שינויים במדיניות המשלוח
SELANO שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לעדכן מדיניות משלוח זו בכל עת ללא הודעה מוקדמת. באחריות הלקוח לעיין בגרסה העדכנית ביותר של מדיניות המשלוח לפני ביצוע רכישה ושימוש במוצרים שלנו.
ברכישה והמשך השימוש במוצרי SELANO, הלקוח מציין את הסכמתו למדיניות משלוח זו, לרבות כל שינוי.
אנו מעודדים את הלקוחות שלנו לעיין במדיניות זו מעת לעת כדי להישאר מעודכנים בכל שינוי או עדכונים שעשויים להשפיע על ההזמנות שלהם. אם יש לך שאלות או חששות לגבי מדיניות המשלוח שלנו, אנא אל תהסס לפנות אלינו.